TERMINI DEL SERVIZIO

POLITICA DEI RESI/CAMBI

Reso prodotto
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci compilando l’apposito formulario di contatto presente sul sito https://afmedicale.shoppingflash.it/afmedicale entro 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Il Suo diritto di recesso dal Contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti. Le ricordiamo che in caso di reso, Lei è responsabile del contenuto del pacco oggetto di restituzione.
Non si procederà ad alcun rimborso, indipendentemente dalle opzioni di reso da Lei scelte se:

il pacco ricevuto contenesse un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine o da restituire.

il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura della confezione di spedizione.

i prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se sono stati danneggiati.

La invitiamo, pertanto, a prestare attenzione nelle operazioni di reso e ad avere cura dei prodotti fintanto che sono nella Sua disponibilità e possesso. Si prega di restituire l’articolo servendosi o includendo nel pacco l’involucro originale.

In caso di errore nel contenuto del pacco da Lei reso, saremo autorizzati ad addebitarLe i costi di trasporto nel caso in cui fosse possibile gestire e restituire alla Sua attenzione il pacco ricevuto.

Invii mail all'indirizzo afmedicale@gmail.com in cui elencherà i motivi della restituzione, e solo dopo aver ricevuto Ns. autorizzazione potrà restituire il prodotto rispedendolo a AF Medicale 50018 - Via Vincenzo Monti 17 Scandicci, Firenze o consegnandolo personalmente. Potrà procedere con la spedizione o la consegna brevi mano dell'oggetto senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal Contratto.

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Dopo aver valutato le condizioni dell’articolo, La informeremo se avrà diritto al rimborso dell’importo corrisposto. Il rimborso sarà effettuato sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Saranno a Suo carico i costi e i rischi della restituzione dei prodotti, come sopra indicato.
Per qualsiasi dubbio, potrà mettersi in contatto con noi attraverso il nostro modulo di contatto o scrivendo a afmedicale@gmail.com

Cambio prodotto
Fatto salvo quanto previsto nei paragrafi precedenti, una volta ricevuto l’articolo, se desidera cambiare il prodotto acquistato, potrà richiedere il cambio del medesimo, fatto salvo l'addebito dei nuovi costi di consegna, la differenza tra il valore del prodotto reso con quello chiesto in cambio, purché restituisca l’articolo originario nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, chiuso, sigillato, privo di danni ed entro i termini stabiliti nelle presenti condizioni.

Potrà quindi richiedere il cambio modello inviando anche in questo caso mail a afmedicale@gmail.com entro 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Dopo aver ricevuto e valutato le condizioni dell’articolo, Le invieremo il modello se disponibile o avrà diritto al rimborso dell’importo corrisposto. Il rimborso sarà effettuato sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Restituzione dei prodotti difettosi
Nel caso in cui ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere conforme a quanto previsto nel Contratto, dovrà immediatamente contattarci inviandoci una mail a afmedicale@gmail.com, indicando i dati del prodotto così come il danno subito, allegando più fotografie relative al pacco ed all'oggetto e Le segnaleremo la procedura da seguire.

Dovrà restituire il prodotto all’indirizzo indicato nel documento elettronico che riceverà unitamente alla conferma di spedizione. Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e Le comunicheremo per e-mail, in un termine ragionevole, se procederemo al rimborso o alla sostituzione del prodotto (a seconda del caso). Il rimborso e/o la sostituzione dell’articolo sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data di invio di una nostra un’e-mail con la quale Le confermeremo che procederemo al rimborso o alla sostituzione dell’articolo non idoneo.

L’importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, escluse le spese di consegna sostenute per l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Sua. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa.

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